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Antivirus
Logiciel qui détecte et neutralise les programmes malveillants sur un appareil avant qu'ils causent des dommages.
Authentification multifacteur (AMF / MFA)
Méthode de connexion qui exige une vérification supplémentaire au mot de passe, comme un code envoyé par SMS ou une application (ex : Microsoft Authenticator).
Sauvegarde (Backup)
Copie de sécurité de vos données stockée séparément, permettant de tout récupérer en cas de panne, de suppression accidentelle ou d'incident.
Chiffrement
Procédé qui rend les données illisibles pour toute personne non autorisée, même si elles sont interceptées ou volées.
Cloud
Infrastructure de serveurs distants accessibles via Internet. Vos fichiers et applications y sont stockés et gérés sans matériel local supplémentaire.
EDR (Endpoint Detection & Response)
Outil de sécurité avancé qui surveille les appareils en temps réel, détecte les comportements suspects et répond automatiquement aux menaces, au-delà d'un simple antivirus.
Hameçonnage (Phishing)
Tentative de fraude par courriel ou message imitant une source fiable (banque, Microsoft, collègue) pour vous inciter à cliquer un lien ou révéler vos identifiants.
Loi 25
Loi québécoise sur la protection des renseignements personnels imposant aux organisations des obligations de confidentialité, de déclaration d'incidents et de gouvernance des données.
Logiciel malveillant (Malware)
Programme conçu pour endommager, espionner ou prendre le contrôle d'un appareil ou d'un réseau, sans le consentement de l'utilisateur.
Microsoft 365 (M365)
Suite bureautique Microsoft dans le nuage regroupant Teams, Outlook, Word, Excel, SharePoint, OneDrive et d'autres outils de collaboration.
OneDrive
Service de stockage en nuage de Microsoft intégré à M365, pour sauvegarder et partager des fichiers depuis n'importe quel appareil.
Pare-feu (Firewall)
Dispositif ou logiciel qui filtre le trafic réseau entrant et sortant selon des règles de sécurité, bloquant les connexions non autorisées.
Patch / Correctif
Mise à jour logicielle qui corrige une faille de sécurité ou un problème de fonctionnement. Ne pas appliquer les correctifs expose l'organisation aux attaques.
Rançongiciel (Ransomware)
Logiciel malveillant qui chiffre tous les fichiers d'une organisation et exige une rançon pour les déverrouiller. L'une des cybermenaces les plus coûteuses.
RMM (Remote Monitoring & Management)
Outil permettant à une équipe TI de surveiller, gérer et corriger des appareils à distance, sans avoir à se déplacer sur place.
SharePoint
Plateforme collaborative Microsoft intégrée à M365 pour stocker, organiser et partager des documents à l'échelle d'une organisation ou d'une équipe.
Teams (Microsoft Teams)
Application Microsoft de communication et collaboration : messagerie instantanée, appels, vidéoconférences et partage de fichiers au sein d'une même interface.
Ticket TI
Demande de support enregistrée dans un système de gestion, permettant de suivre l'avancement d'un problème ou d'une requête jusqu'à sa résolution.
VPN (Réseau privé virtuel)
Connexion sécurisée et chiffrée entre un appareil et un réseau distant, protégeant les données en transit, notamment en télétravail ou sur un réseau Wi-Fi public.
Zero Trust
Modèle de sécurité où aucun utilisateur ni appareil n'est considéré fiable par défaut, même à l'intérieur du réseau de l'organisation. Chaque accès est vérifié.