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Accès à distance
Possibilité de se connecter aux ressources de l'organisation sans être physiquement au bureau.
Accès privilégié
Accès plus élevé qu'un accès normal, souvent réservé aux administrateurs ou aux responsables techniques.
Adresse IP
Numéro attribué à un appareil sur un réseau pour l'identifier et permettre les communications.
Antivirus
Logiciel qui détecte et neutralise les programmes malveillants sur un appareil avant qu'ils causent des dommages.
Authentification multifacteur (AMF / MFA)
Méthode de connexion qui exige une vérification supplémentaire au mot de passe, comme un code envoyé par SMS ou une application (ex : Microsoft Authenticator).
Authentification unique (SSO)
Méthode qui permet à un utilisateur de se connecter une seule fois pour accéder à plusieurs applications.
Bibliothèque de documents
Endroit dans SharePoint où les fichiers sont stockés, classés et partagés.
Boîte aux lettres partagée
Boîte courriel utilisée par plusieurs personnes, par exemple pour info@ ou support@.
Canal Teams
Espace de discussion à l'intérieur d'une équipe Teams, souvent utilisé pour organiser les échanges par sujet, projet ou service.
Chiffrement
Procédé qui rend les données illisibles pour toute personne non autorisée, même si elles sont interceptées ou volées.
Cloud
Infrastructure de serveurs distants accessibles via Internet. Vos fichiers et applications y sont stockés et gérés sans matériel local supplémentaire.
Compte administrateur
Compte ayant des droits avancés pour modifier les systèmes, les paramètres ou les accès.
Contrôle d'accès conditionnel
Règles de sécurité qui permettent d'autoriser ou de bloquer une connexion selon certains critères, comme l'emplacement, l'appareil ou le niveau de risque.
DNS
Service qui traduit un nom de domaine en adresse IP pour permettre d'accéder à un site ou à un service.
EDR (Endpoint Detection & Response)
Outil de sécurité avancé qui surveille les appareils en temps réel, détecte les comportements suspects et répond automatiquement aux menaces, au-delà d'un simple antivirus.
Entra ID
Service de gestion des identités et des accès de Microsoft. Il permet de gérer les comptes utilisateurs, les connexions et certaines règles de sécurité.
Fuite de données
Situation où des informations confidentielles sont exposées, partagées ou volées sans autorisation.
Gestionnaire de mots de passe
Outil qui permet de stocker et générer des mots de passe de façon sécuritaire.
Groupe Microsoft 365
Groupe qui relie plusieurs outils Microsoft comme Outlook, Teams et SharePoint pour faciliter la collaboration.
Hameçonnage (Phishing)
Tentative de fraude par courriel ou message imitant une source fiable (banque, Microsoft, collègue) pour vous inciter à cliquer un lien ou révéler vos identifiants.
Incident de sécurité
Événement pouvant compromettre les systèmes, les données ou les accès d'une organisation.
Ingénierie sociale
Technique de manipulation utilisée pour pousser une personne à divulguer de l'information ou à poser une action risquée.
Journal d'audit
Historique des actions effectuées dans un système, utile pour les enquêtes, le suivi et la conformité.
Lien de partage
Lien permettant de donner accès à un fichier ou à un dossier à d'autres personnes.
Loi 25
Loi québécoise sur la protection des renseignements personnels imposant aux organisations des obligations de confidentialité, de déclaration d'incidents et de gouvernance des données.
Logiciel malveillant (Malware)
Programme conçu pour endommager, espionner ou prendre le contrôle d'un appareil ou d'un réseau, sans le consentement de l'utilisateur.
Microsoft 365 (M365)
Suite bureautique Microsoft dans le nuage regroupant Teams, Outlook, Word, Excel, SharePoint, OneDrive et d'autres outils de collaboration.
Mot de passe fort
Mot de passe difficile à deviner, généralement long et composé de plusieurs types de caractères.
Nom de domaine
Adresse utilisée pour accéder à un site web ou pour les courriels d'une organisation.
OneDrive
Service de stockage en nuage de Microsoft intégré à M365, pour sauvegarder et partager des fichiers depuis n'importe quel appareil.
Outlook
Application de messagerie de Microsoft utilisée pour envoyer et recevoir des courriels, gérer le calendrier, les contacts et les réunions.
Pare-feu (Firewall)
Dispositif ou logiciel qui filtre le trafic réseau entrant et sortant selon des règles de sécurité, bloquant les connexions non autorisées.
Partage externe
Fonction qui permet de partager des fichiers ou des espaces de collaboration avec des personnes à l'extérieur de l'organisation.
Patch / Correctif
Mise à jour logicielle qui corrige une faille de sécurité ou un problème de fonctionnement. Ne pas appliquer les correctifs expose l'organisation aux attaques.
Permissions
Droits accordés à une personne ou à un groupe pour consulter, modifier ou partager un fichier ou un système.
Protection des données
Ensemble des mesures prises pour assurer la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de l'information.
Rançongiciel (Ransomware)
Logiciel malveillant qui chiffre tous les fichiers d'une organisation et exige une rançon pour les déverrouiller. L'une des cybermenaces les plus coûteuses.
Reprise après sinistre
Plan et moyens permettant de restaurer les systèmes et les données après un incident majeur.
RMM (Remote Monitoring & Management)
Outil permettant à une équipe TI de surveiller, gérer et corriger des appareils à distance, sans avoir à se déplacer sur place.
Routeur
Équipement qui dirige le trafic entre un réseau local et Internet.
Sauvegarde (Backup)
Copie de sécurité de vos données stockée séparément, permettant de tout récupérer en cas de panne, de suppression accidentelle ou d'incident.
Serveur
Ordinateur ou service qui héberge des données, des applications ou des ressources accessibles à d'autres appareils.
SharePoint
Plateforme collaborative Microsoft intégrée à M365 pour stocker, organiser et partager des documents à l'échelle d'une organisation ou d'une équipe.
Synchronisation
Fonction qui permet de garder les mêmes fichiers à jour entre un ordinateur et le nuage.
Teams (Microsoft Teams)
Application Microsoft de communication et collaboration : messagerie instantanée, appels, vidéoconférences et partage de fichiers au sein d'une même interface.
Télétravail
Mode de travail où les employés accomplissent leurs tâches à distance à l'aide d'outils numériques.
Ticket TI
Demande de support enregistrée dans un système de gestion, permettant de suivre l'avancement d'un problème ou d'une requête jusqu'à sa résolution.
Versionnage
Fonction qui conserve les anciennes versions d'un fichier afin de pouvoir revenir en arrière en cas d'erreur.
VPN (Réseau privé virtuel)
Connexion sécurisée et chiffrée entre un appareil et un réseau distant, protégeant les données en transit, notamment en télétravail ou sur un réseau Wi-Fi public.
Wi-Fi
Technologie de connexion sans fil permettant aux appareils d'accéder à un réseau et à Internet.
Zero Trust
Modèle de sécurité où aucun utilisateur ni appareil n'est considéré fiable par défaut, même à l'intérieur du réseau de l'organisation. Chaque accès est vérifié.